
长城网·冀云客户端讯(通讯员 梁鹏)10月3日上午11时,国庆假期车流高峰持续,河北高速集团青银分公司清河收费站内车辆络绎不绝。一辆皮卡车在103车道缴费后突然熄火,多次尝试仍无法启动。正在广场巡查的班长梁鹏与疏导员王勤晓发现异常,迅速上前,一边安抚焦急的司机,一边合力将车辆推至广场安全区域,确保车道畅通。
据了解,该车电瓶严重老化,加之前一晚司机忘记关闭车灯,导致电量耗尽,早晨是通过搭线方式临时启动的,未料途中再出故障。梁鹏立即取出站内备用的电瓶搭线,尝试借助职工车辆帮助启动,但因该车电瓶电量几乎耗尽,未能成功。随后,工作人员迅速联系附近修理厂,借助专业强启电源,最终顺利启动车辆。
司机感动地表示:“太感谢你们了!要不是你们帮忙,今天真不知道要耽误多久,你们的服务真是太周到了!”梁鹏回应道:“您不用客气,这是我们应该做的。祝您国庆节快乐!也提醒您下次出行前一定检查好车况,注意行车安全。”司机再三道谢后安全驶离。
河北高速集团青银分公司清河收费站始终秉持“服务无止境”的理念,积极为司乘排忧解难,以高效、优质的服务践行企业责任,全力保障青银高速的安全畅通。