
长城网·冀云客户端讯(通讯员 刘灵)11月15日凌晨4时许,寒意凛冽。一辆小轿车在驶进河北高速集团青银分公司宁晋收费站时,左后轮突然爆胎,无奈只能停靠在收费广场边缘。司机心急如焚,立即向当班班长求助。
了解情况后,班长迅速从站内便民服务箱中取出千斤顶、扳手等工具,并引导司机将车辆移至安全地带。在昏黄的路灯下,他熟练地撑起车身、拆卸螺母、更换备胎,动作连贯而流畅。尽管寒风刺骨,但他全程专注操作,仅用二十分钟便顺利完成备胎更换,确保车辆能够安全驶离。
“真是太感谢你了!这么冷的天,要是没有你及时帮忙,我真不知道该怎么办了。”司机紧紧握着班长冻得发红的手,连声道谢,还表示这份温暖让他无比安心。
河北高速集团青银分公司宁晋收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,常态化配备应急维修工具,并对员工开展实操培训。此次深夜援助,不仅解了司机的燃眉之急,更以实际行动彰显了河北高速的服务形象,传递了冬日里的温情与担当。