长城网·冀云客户端讯（通讯员 崔文娟）2026年2月1日14时25分，正值春运前夕，河北高速集团青银分公司南宫收费站车流繁忙而有序。一辆苏N牌照的六轴半挂货车在102车道缴费后突然发生故障，无法挂挡，停滞在车道中央。司机多次尝试启动未果，焦急万分。

　　收费站班长张亚涛发现情况后立即上前安抚司机：“师傅，别着急，我们来帮您！”他随即启动应急预案，安排疏导员张龙引导后方车辆改道，保障收费站通行顺畅。为迅速排除安全隐患，张亚涛从站内便民服务台取来拖车绳，并向过往车辆寻求帮助。很快，一名热心牵引车司机主动停车伸出援手。

　　在张亚涛与张龙的指挥与配合下，故障车辆被稳妥拖至收费广场外侧安全区域，全程不到十分钟。司机连连感谢：“太感谢了！要不是你们，真不知要堵多久。”张亚涛笑着答道：“别客气，我们就是您的‘临时家人’。”

　　事后，张亚涛还主动帮助司机联系附近维修厂，提供热水与临时休息场所，并贴心提示冬季行车保养注意事项。约一小时后，车辆修复完毕。临行前，司机紧紧握住工作人员的手再次致谢：“河北高速，真是暖心之路！”

　　寒冬虽冷，服务暖心。河北高速集团青银分公司南宫收费站始终秉持“服务无止境”理念，以快速响应、协同处置和温情关怀，护航春运旅途，让司乘人员的归家之路更加平安、温暖。