2026年元旦清晨，当第一缕阳光洒在河北高速集团石安分公司石家庄南收费站的顶棚上的大字时，收费站刚换班的收费员们开启了新年第一天的忙碌工作。出镜体验主持人嘉梦来到这里，零距离体验高速收费工作，感受一线河北交通人的坚守与奉献。

　　石家庄南收费站航拍图。

　　上午9点，记者在收费站广场看到，所有车道均已开启，车辆通行繁忙但秩序井然。收费员们身着制服，面带微笑，快速完成发卡、收费、找零等操作，每一个动作都精准而流畅。 

　　“新年第一天就在岗位上度过，看着过往的车辆，您有什么感受？”记者向一位正在工作的收费员问道。

　　“虽然不能和家人一起跨年，但保障大家平安顺畅出行，我觉得特别有意义。”收费员陈颖笑着说，“看到司机师傅对我说‘新年好’，心里暖暖的。”

　　当被问及新年愿望时，这位收费员眼中充满期待：“希望每一位司乘都平平安安，一路顺风；也希望我们的服务能让大家感受到新年的温暖。”

　　在工作人员的指导下，嘉梦体验了发卡、放行等基本操作。“看似简单的动作，却要求眼疾手快、准确无误，还要时刻保持微笑服务。”嘉梦感慨道，面对如此大的车流量，收费员们实在太不容易了。

　　嘉梦体验了几张发卡操作，已经感觉枯燥乏味了，但是收费员们每天要坚持8个小时，不间断地重复这项操作成千上万次。

　　“每次都能见到不一样的面孔，习惯就好了。”体验结束后，陈颖告诉嘉梦。

　　一位私家车主杨女士介绍，她是和老公去山东老家探亲，她说：“一路走来还挺顺畅，收费员发卡速度很快，微笑服务态度也很好，新年第一天的心情不错。”

　　“今天的车流量相比昨天下午的高峰时段，继续保持高位并呈现上升趋势。”河北高速集团石安分公司石家庄南收费站班长高凯介绍，预计下午车流量将逐步趋于平稳，整体处于元旦假期的正常高峰状态。

　　为应对元旦车流高峰，收费站提前制定了“一站一策”的保畅预案，全员停休，站领导24小时带班。同时，开启全部收费车道，推行“疏导前移”和“客货分驶”，科学设置ETC专用车道、客货混合道和应急通道，并与高速交警、路政、养护等部门建立联动机制，快速处置突发事件。

　　收费站暖心服务岗。长城网·冀云客户端记者 郭洪杰 摄

　　在服务保障方面，收费站设置了“元旦暖心服务岗”，配备热水、常用药品、充电器等物品，提供路线咨询和简易维修帮助。此外，通过石安分公司融媒体平台进行路况直播，利用站区服务微信群实时解答司乘疑问，让大家提前掌握路况，合理安排行程。

　　高凯班长还向司乘人员提出三点出行建议：一是出行前通过“河北高速”微信公众号、路况直播或服务热线查询路况，尽量错峰出行；二是车辆驶近收费站时，注意观察车道指示标志，ETC车辆提前进入专用车道，客货车辆分道有序通行；三是如遇车辆故障或困难，及时联系现场工作人员，收费站将提供全力帮助。

　　在石家庄南收费站，记者看到的不仅是高效的通关和贴心的服务，更是一个个平凡岗位上不平凡的付出。正是这些坚守在一线的收费员们，用自己的辛勤工作，保障了万千家庭元旦假期的高速出行路。

　　记者、编导：郭洪杰

　　出镜主持人：嘉梦

　　剪辑：李浩