长城网·冀云客户端讯(通讯员 何磊)4月4日凌晨,一辆满载绿通蔬菜的货车驶入窦妪收费站105车道。收费员发现车辆后轮胎异常冒烟,立即提醒驾驶员,并第一时间上报收费班长。

司机下车检查,查明是车辆半轴损坏,致使轮胎高温冒烟。危急时刻,收费班长迅速提来两桶水,不间断地为轮胎浇水降温,及时消除安全隐患。考虑到司机急需运送生鲜蔬菜,班长主动帮忙联系附近专业维修人员,全程跟进对接维修事宜。
经过两个小时的检修,故障车辆顺利修复。看着车辆恢复正常,司机连连道谢:“真是太感谢你们了!要是没有你们及时帮忙,我的蔬菜送不到目的地,耽误配送时效,损失可就太大了!多亏了你们的热心相助,帮我保住了损失!”
河北高速集团青银分公司窦妪收费站始终坚守“服务无止境”理念,用心用情为过往司乘排忧解难,主动伸出援手化解行车难题,以暖心服务擦亮高速窗口形象,用实际行动传递温情担当。