长城网·冀云客户端讯(通讯员 杜莹)4月9日下午,河北高速集团青银分公司清河收费站值班站长王义松在广场巡查时,发现外广场停放着一辆商务车,司机正焦急地在车外反复拨打电话,神情十分焦灼,王义松立即上前询问详情。

经了解,该司机为徐州籍人士,此行前往石家庄,车辆在高速行驶途中突发爆胎。为保障行车安全,司机就近从清河收费站下高速,却因身处异地、人生地不熟,一时找不到合适的维修点,顿时手足无措。
得知司乘困境后,值班站长王义松第一时间安抚司机情绪,迅速帮忙联系附近正规修车厂,精准说明车辆故障与轮胎型号,积极协调维修人员尽快到场处置,全程协助处理车辆故障。
经过及时处置,故障轮胎顺利更换完毕,车辆恢复正常通行条件。临行前,司机对清河收费站工作人员的热心相助感动不已,连连表达谢意,由衷称赞:“这次真是多亏了你们,河北人真好,收费站的服务太贴心了!”
一直以来,河北高速集团青银分公司清河收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,用心用情为过往司乘排忧解难,以实际行动擦亮“河北高速”服务窗口,让过往司乘在旅途之中感受到高速温暖。