长城网·冀云客户端讯(通讯员 尹素健)10月6日傍晚,国庆假期返程车流持续攀升,河北高速集团大广分公司枣强收费站站口车辆川流不息、有序通行。一辆自驾返乡的小轿车缓缓驶入收费广场时,驾驶员突然发现车辆右前胎亏气严重,瘪下去大半。身处返程高峰,司机师傅急得满头大汗,围着车辆打转。
“师傅您别急,我们站里有充气设备,这就帮您处理!”正在广场巡查的收费员发现情况后,第一时间上前安抚,并迅速呼叫当班班长。不到两分钟,班长便带着便携式充气泵、胎压检测仪赶到现场,熟练地连接设备、检测胎压、补充充气,短短几分钟就将轮胎胎压补充至标准值。
这一暖心高效的救助,是枣强收费站聚焦群众出行急难愁盼,精准优化服务保障的一项具体举措。该收费站在节前提前谋划、主动作为,在收费广场专门增设了24小时应急打气点,配齐充气泵、精准胎压检测仪、接电设备、修车工具等,免费为过往车辆提供轮胎充气、胎压检测和电打火服务,将便民服务前置到站口一线,全力化解司乘人员的途中小故障、出行急难题。
充气完毕后,当班班长又仔细检查了轮胎状态,再三提醒驾驶员:“国庆返程车流量大,长途驾驶一定要注意劳逸结合,往前行驶两小时后可以到前方服务区再复测一下胎压,确保行车安全。”驾驶员握着工作人员的手连连道谢:“本来以为要堵在这里叫救援了,没想到你们收费站还有这项服务,真是帮了大忙,太暖心了!”
落日晚霞铺满收费广场,橘色天光里,枣强站职工弯腰检修车辆的身影格外温暖。这是河北高速集团大广分公司枣强收费站国庆假期暖心服务的一个缩影,收费站配齐应急物资、前置救援力量、落实24小时值守制度,用一件件小事、一次次响应,为群众的国庆返乡路筑牢安全防线,增添踏实暖意。