长城网·冀云客户端讯（通讯员 白康玲 董泽浩）10月17日深夜，河北高速集团石安分公司石家庄东收费站工作人员在日常巡查时，发现一名少年正独自在高速匝道内行走。由于周边车流密集，情况十分危险，工作人员第一时间上前，将其安全引导至收费广场。

　　面对工作人员的询问，少年起初情绪低落、沉默不语。工作人员并未急于追问，而是通过耐心细致的安抚与开导，逐渐引导孩子说出实情。原来，少年因与家人发生口角，一时冲动之下步行进入了高速公路。了解情况后，工作人员一边稳定孩子情绪，为其递上一杯热水，一边多方联系其家属。

　　在等待期间，工作人员始终陪伴在少年身边，直至其父母赶到现场。见到孩子平安无恙，家长激动不已，连连道谢。临行前，工作人员对少年及其家长进行了交通安全提示，叮嘱家长要加强对孩子的看护与沟通，确保不再发生类似危险。　　

　　河北高速集团石安分公司石家庄东收费站始终将服务理念贯穿于日常工作的每一个细节之中，从保畅通的“硬服务”到救急难的“软关怀”，收费站全体人员立足岗位，主动作为，以实际行动诠释着责任担当，用真情服务守护着每一位司乘的平安归途。