长城网·冀云客户端讯（通讯员 方杰）“这么热的天，要不是你们帮忙推车、找水，还联系修车，我送货损失就大了！” 看着维修人员将故障货车拖离现场，司机握着隔河头收费站工作人员的手，感激之情溢于言表。6月20日14时55分，在河北高速集团承秦分公司隔河头收费站发生了这样暖心的一幕。

当时，一辆小型货车在隔河头收费站完成缴费后，因水箱过热缺水突发故障，无法启动，滞留在收费车道内。当班班长发现货车停在车道异常，立即上前询问情况。为避免造成交通堵塞，保障道路畅通及司乘人员安全，收费站工作人员不顾室外高温将故障货车推行至收费广场外的安全区域。

随后，班长迅速取来水源，协助司机为车辆水箱补水降温。多次尝试启动后，车辆仍无法正常运行。见此情形，班长主动帮助司机联系附近的修车厂，并精准提供故障车辆所在位置信息，直至维修人员赶到现场处理完毕。​

“为司乘排忧解难是我们应该做的。” 面对司机的感谢，班长的回应朴实无华。此次救援只是隔河头收费站践行 “服务无止境” 理念的一个缩影。河北高速集团承秦分公司始终把司乘需求放在首位，不断提升服务水平、优化服务举措，致力于为过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境，用实际行动彰显交通人的责任与担当。