长城网·冀云客户端讯（通讯员 韩利敏）为进一步提升窗口服务品质，以赛促干，以赛提质，近日，河北高速集团承德分公司安匠收费站组织开展“展文明风采 聚奋进力量”文明服务竞赛活动。

　　此次活动围绕“日常表现、收费发卡业务、肢体礼仪服务”三方面内容展开。活动以班组为单位，值班站长通过监控录像、现场巡查方式，对职工服务态度、仪容仪表、操作规范等日常工作表现进行常态化监督评分。通过现场实际收费发卡操作，检测职工实际收费发卡速度，对业务表现进行现场评价。最后，以班组为单位，开展肢体礼仪服务、微笑服务竞赛，模拟收费发卡流程操作，从迎车手势、主动问候到车辆驶离的送车手势，从严对照文明服务标准进行评比，评选出优秀班组。经过多维度考核，此次竞赛活动收费二班以配合默契、日常表现优秀评获此次竞赛活动优秀班组。

　　此次文明服务竞赛，不仅是一次技能的比拼，更是安匠收费站对文明服务理念的深入践行，下一步，河北高速集团承德分公司安匠收费站将以此次竞赛为新起点，持续加强职工服务培训，创一流，争第一，不断提升窗口形象，为过往司乘提供更加优质、温馨、高效的出行服务，为分公司高质量发展贡献力量。