长城网·冀云客户端讯（通讯员 何奔）连日来，承德地区遭遇强降雨侵袭，面对复杂天气带来的出行挑战，河北高速集团承德分公司西官营收费站全体职工迅速启动应急响应机制，以贴心服务为过往司乘筑起暖心防线。

　　为让司乘在雨天感受到便捷与温暖，收费站主动延伸服务触角，24小时不间断提供热水、充电设备，备足泡面、香肠等充饥食品，还专门设立临时休息区供大家歇脚调整。从耐心解答路线咨询到及时帮扶遇困车辆，职工们用细致周到的行动，化解了雨天出行的诸多不便。

　　8月2日，一位来自乌鲁木齐的司机在返程途中特意来到西官营收费站，郑重送上两幅锦旗。“真是太感谢你们了！本是陌生的相遇，却在这大雨里感受到了家人般的亲切。”他握着收费员的手激动地说，“这份表扬虽迟，但你们的服务值得所有人点赞，希望这份温暖能一直传递下去，帮助更多赶路的人。”

　　河北高速集团承德分公司西官营收费站用实际行动践行着“服务无止境”的承诺，让河北高速集团的服务品牌在点滴善举中愈发鲜明。全站职工表示，将把这份认可化为持续前行的力量，用更优质的服务温暖每一段旅途。