长城网·冀云客户端讯(通讯员 魏星)10月1日,国庆假期首日,荣乌高速公路迎来车流高峰。面对出行压力,河北高速集团荣乌分公司以“智慧管理+精准服务”双轮驱动,实现全线通行平稳有序,未发生长时间、大面积拥堵,用实际行动为公众出行交出了一份“安全、畅通、温馨”的答卷。
智慧管理“秒响应” 车流疏导更高效。清晨7时起,荣乌高速车流量骤增。监控大厅内,依托“智慧高速”平台,通过全线217路高清摄像头和实时升空的无人机,实时分析车流密度、事故风险,动态发布道路通行情况。
“监控发现有一路段车流缓行,我们立刻放飞无人机,对拥堵点位精准定位,5分钟内完成识别、查证和信息发布。国庆首日每小时车流量保持在1300辆左右,高峰时段可达到1500辆。”指挥调度中心负责人介绍说,“今年国庆,我们启用了新一代4G执法记录仪,能使路面巡查人员、救援人员与指挥中心实现“零延迟”互联,指挥调度和事故处置效率大大提升。”
多方联动“强保障” 应急处置更迅速。针对节日期间可能出现的突发状况,荣乌高速联合高速交警、路政、消防、医疗等部门建立“15分钟应急响应圈”。上午10时39分,徐水大队辖区发生一起车辆故障事件,高速交警和救援人员5分钟内抵达现场,通过“快处置”模式,12分钟完成事故车辆拖离,道路迅速恢复通行。
“我们提前在全线设置了13个救援点位,部署了16台清障车,8支应急小分队,在营尔岭、驿马岭两处特长隧道口24小时驻扎应急救援力量,确保小事故不引发大拥堵。”涞源保通保畅应急救援大队张亨表示。该大队所辖路段截至上午10时已处置2起故障救援,救援平均时长较去年同期缩短63.44%。
服务升级“很贴心” 出行体验更温馨。为提升公众出行幸福感,荣乌高速推出多项便民服务:开展“一路同行”志愿服务,在全线6个收费站设置便民服务点,提供免费热水、急救药品、路线咨询等服务。
“没想到高速上还能喝到热姜茶,工作人员还帮我们规划了绕行路线,太贴心了!”一大早就从天津前往狼牙山的游客王女士点赞道。
狼牙山收费站和景区管委会建立联合服务保障机制,收费站变成景区的前沿服务点,设立“文旅服务站”,挂上信息提示牌,景区是否拥挤,还有没有停车位,怎么进景点最便捷,一下高速就能立刻知晓,省去了游客不少排队等候的时间。
从智慧管理到精准服务,从科技赋能到人文关怀,荣乌高速以“硬核”实力与“温暖”底色,绘就了一幅国庆畅行画卷。国庆假期,河北高速集团荣乌分公司将持续深化服务保障措施,为公众出行提供更优质的服务,让每一段旅程都成为美好记忆。