长城网·冀云客户端讯（通讯员 田成林 宋珊珊）近日，河北高速集团承秦分公司青龙收费站上演了一场温情救助，工作人员及时援手、贴心陪护，帮助一名迷路老人平安归家，生动诠释了河北高速的文化内核与服务本色，为凛冽冬日注入浓浓暖意。

　　当日，一位患有阿尔茨海默病的老人独自步行至高速入口，试图进入危险路段寻家。这一紧急情况被当班收费班长及时发现并果断拦下，避免了安全风险。秉持“以人为本、服务无止境”的服务宗旨，收费班长第一时间将情况上报值班站长。

　　值班站长抵达现场后，一边柔声安抚老人，一边耐心询问家庭住址、亲属信息等关键线索。无奈受病情影响，老人言语含糊，无法提供有效信息。为尽快帮老人寻亲，值班站长当即联系高速交警，同时全程陪护在老人身边。

　　高速交警赶到后，收费站积极联动属地镇政府、派出所展开多方摸排。在各部门紧密协作下，终于成功联系到老人家属。当家属匆匆赶来见到安然无恙的老人时，激动地紧握工作人员与交警的手连连道谢。确认家属身份后，工作人员协助将老人安全送上返程车辆，这场紧急救助圆满落幕。

　　此次救助，是青龙收费站日常服务群众的一个缩影。工作人员以尽责的态度、高效的处置举措，及时为迷路老人排忧解难，河北高速集团承秦分公司青龙收费站将始终坚守服务初心，将“担当”刻进行动、“奉献”融入细节，为群众出行保驾护航。