长城网·冀云客户端讯（通讯员 周建强）近日，河北高速集团青银分公司赵村收费站入口处，一辆白色轿车在ETC车道多次尝试通行均告失败。时值冬日，寒风凛冽，司机焦急万分。当班收费班长王二亮发现异常后，立即上前了解情况。

　　经初步检查，判断故障原因为ETC设备粘贴不牢导致识别异常。王二亮迅速引导车辆移至安全区域，使用专用背胶帮助司机重新牢固粘贴设备，并耐心指导其通过手机小程序重新激活ETC。短短几分钟后，设备恢复正常，车辆得以顺利通行。临行前，司机连连感谢，称赞收费站的服务“如冬日暖阳，贴心又温暖”。

　　这样暖心的一幕在赵村收费站并非偶然。该站始终秉持“服务无止境”的理念，将“为群众办实事”融入日常工作的每一个环节。除了协助处理ETC简单故障外，站内还常备打气泵、维修工具、充电设备等，为过往司乘提供轮胎补气、换胎、应急充电等多项便民服务，切实解决群众出行途中遇到的“小麻烦”，用实实在在的行动温暖司乘人员的旅途。