长城网·冀云客户端讯（通讯员 苏雪峰）2026年2月18日上午10时许，河北高速集团青银分公司南宫收费站广场车流如织，班长苏雪峰正在例行巡查。此时，一辆白色小轿车缓缓停靠在广场一侧，车上下来一位头戴黑色帽子的老先生，他手持电话四处张望，神情略显焦急。

　　凭借多年工作经验，苏雪峰判断老人可能遇到了困难，立即主动上前询问。原来，老先生姓李，当日与朋友相约在邢衡高速的南宫西收费站会合。由于对路况不熟，他误打误撞来到了青银高速南宫收费站，眼看约定时间临近，却不知该如何前往正确地点，心里十分着急。

　　“李师傅，您别着急，我来帮您指路。”苏雪峰一边安抚老人情绪，一边了解具体情况。考虑到李先生使用的是老年机，无法加载导航软件，而他本人又希望继续走高速前往目的地，苏雪峰灵机一动，转身回到岗亭拿来纸笔。

　　“您从这儿出发，先往石家庄方向走，过了南宫服务区，看到高速枢纽转上邢衡高速邢台方向，第一个收费站下高速，就是南宫西收费站。”苏雪峰一边耐心讲解，一边在纸上将行驶路线一笔一划画了下来，匝道、服务区、枢纽、收费站，关键节点标注得清清楚楚。

　　“小伙子，你讲得太细致了，这下不怕走错了，太感谢你了！”接过这张手绘的“暖心路线图”，李先生脸上的愁容顿时消散，连声道谢。临行前，苏雪峰还不忘叮嘱老人路上车流量大，一定要注意安全驾驶。

　　春节相聚迷方向，收费员热心来帮忙，绘图指引路清晰，一路畅通笑颜开。河北高速集团青银分公司南宫收费站工作人员热心帮助迷路司机解决燃眉之急，用实际行动践行“高速创造美好生活”使命，用心传递河北高速温度。