长城网·冀云客户端讯(通讯员 梁钰琪)3月4日上午,石家庄东服务区加油站收到一份从天津远道而来的 “特殊快递”。一面印着感谢话语的锦旗,承载着天津市民刘女士的诚挚谢意,为高速服务区一线工作人员的暖心服务写下生动注脚。

事情发生在2月17日。刘女士驾车途经石家庄东服务区西区加油站加油时,不慎将一枚价值约 8000 元的金戒指遗落车内。驶离服务区后,刘女士发现戒指丢失,焦急万分,立即通过高速交警与加油站取得联系求助。
接到求助信息后,加油站工作人员高度重视、迅速行动。由于戒指体积微小、现场车流人流密集,寻找难度较大。工作人员耐心细致、反复调取监控视频,逐帧排查画面细节,最终成功锁定戒指位置并妥善保管,第一时间向失主反馈喜讯。
2月22日,刘女士返程途经石家庄东服务区东区加油站。工作人员仔细核对失主信息与物品特征,确认无误后,将完好无损的戒指完璧归赵。面对失而复得的贵重物品,刘女士感动不已,当场提出酬谢,被工作人员婉言谢绝。返回天津后,刘女士仍感念于心,特意定制锦旗邮寄至加油站,以最质朴的方式表达感谢。
此次拾金不昧的善举,是石家庄东服务区加油站日常践行 “服务无止境” 理念的真实缩影。一直以来,能源分公司始终坚持以司乘需求为导向,把暖心服务融入每一个工作细节,在平凡岗位上传递诚信正能量,用责任与担当守护司乘出行路,让 “暖心、贴心、放心” 的服务伴随每一位旅客畅行无忧。