长城网·冀云客户端讯(通讯员 张艳香)近日,一辆满载货物的货车在驶离河北高速集团京沪分公司南皮收费站时突然毫无征兆地熄火,车辆无法正常行驶,驾驶员被困在收费广场,急得手足无措。

正在现场值守的收费班长张浩发现情况后,第一时间赶到。为保障收费广场通行秩序,张浩迅速疏导过往车辆有序分流至其他收费车道,同时安抚驾驶员情绪,询问车辆情况,同时帮助司机一同排除车辆故障。十多分钟后,车辆终于能正常启动,司机连忙致谢,张浩又赶忙提醒道:“下次出行前一定要检查好车况,注意安全”。
河北高速集团京沪分公司南皮收费站一线职工始终坚持把“司乘需求在哪里、服务就在哪里”的理念放在心中,把每一次突发状况都当作检验服务温度的试金石,用优质服务树立河北高速良好形象。