长城网·冀云客户端讯（通讯员 耿云磊）2026年5月5日下午，正值五一小长假返程最后一日高峰。河北高速集团青银分公司清河收费站收费二班正常在岗执勤，收费班长在日常巡查收费广场时，发现出口广场上停放着一辆小型客车，驾驶员神情焦急，不停拨打电话，随行人员也在车旁紧张查看。

　　班长立即上前询问情况，得知车辆驶出高速后突发刹车失灵，无法正常行驶。针对这一情况，班长现场给出处置建议：指导司机打开发动机舱盖以帮助散热降温，并嘱咐其打开水箱盖辅助降温。待车辆静置冷却片刻后，班长协助司机重新启动车辆，并合力推车测试制动功能，刹车随即恢复正常。

　　车辆恢复行驶能力后，班长郑重叮嘱司机，务必前往专业汽修厂对制动系统进行全面检查，排查刹车油是否缺失、制动系统有无故障等隐患，彻底排除故障风险，确认车辆安全后再继续出行。

　　河北高速集团青银分公司清河收费站用实际行动践行了河北高速“承载梦想 一路同行”的文化理念，在保障畅通的同时，用心为司乘人员排忧解难，让服务更有温度。