长城网·冀云客户端讯（通讯员 梁鹏）5月3日下午，正值五一假期出行高峰第三天，一辆装载摩托车的货车驶入河北高速集团青银分公司清河收费站内广场后，突然因故障停滞不前。

　　当班收费人员第一时间发现车辆异常，迅速主动上前询问情况。经了解得知，该车司机计划送货至清河，本打算下高速后再补给燃油，不料行驶至收费广场时燃油耗尽，车辆彻底无法启动，司机一时手足无措。

　　了解实情后，工作人员立即开展处置工作。一方面安排疏导员引导后方车辆有序分流、避让通行，在故障车辆后方规范摆放反光锥筒，划定安全警示区域，全力保障收费秩序；另一方面，立即取出站内专用油桶，专人陪同司乘前往就近加油站采购加注燃油。

　　经过半小时处置，故障货车成功重新启动，顺利安全驶离收费站。高速工作人员主动作为、高效暖心的服务，让司机备受感动，当场连连致谢，为高速服务点赞。

　　一直以来，河北高速集团青银分公司清河收费站始终坚守为民服务初心，深入践行“服务无止境”的服务理念，持续优化便民服务举措，全力提升文明服务质效，常态化为过往司乘排忧解难，以实际行动擦亮高速服务窗口名片，充分展现青银高速优质服务的良好社会形象。