长城网·冀云客户端讯（通讯员 张庆禄）近日，一辆满载乘客的旅游大巴驶离河北高速集团京沪分公司南皮收费站时，车身突然发出剧烈异响。驾驶员立即紧急制动，将车辆停靠在外广场安全区域。

　　突发故障让驾驶员与数十名乘客措手不及。当班班长张浩第一时间上前询问，协助司机排查车辆状况，查明故障原因为水箱盖炸裂脱落、发动机传动皮带断裂。若处置不及时，极易引发发动机过热损毁，存在安全风险。

　　查清故障后，张浩随即协助驾驶员联系专业维修人员，详细说明车辆故障情况。考虑到水箱缺水、机体高温，他又和休息人员打来水对发动机进行降温，为后续维修做好准备，争取抢修时间，同时耐心解答驾驶员和乘客的各类疑问。经过一个多小时处置，车辆维修完成，全车乘客顺利踏上返程。

　　河北高速集团京沪分公司南皮收费站职工快速高效的应急处置、真诚贴心的暖心帮扶，有效解决了司乘的燃眉之急，守护了司乘的归途平安畅通。