长城网·冀云客户端讯（通讯员 董利）11月9日上午，河北高速集团青银分公司宁晋收费站收费二班在岗值守。当班班长在收费广场巡逻时，发现一辆正在排队的小型轿车右后轮胎状态异常，存在行车安全隐患。班长第一时间上前示意司机减速靠边停车，及时告知车辆故障情况，并引导车辆平稳停靠至站区安全区域进行检查。

　　经现场查看，该车轮胎严重亏气，已不具备继续上路行驶条件。司机表示车上配有备胎，但独自更换存在困难。了解情况后，班长安排疏导员迅速从便民服务台取来千斤顶、扳手等应急工具，主动协助车主更换备胎。作业过程中，工作人员操作规范、有条不紊，同时贴心提醒司机，备胎仅供应急使用，切勿长时间高速行驶，应尽快到维修店检修。

　　二十分钟后，备胎顺利更换完毕。看着恢复正常的车辆，司机对收费站工作人员主动靠前、高效暖心的帮扶连连道谢。

　　河北高速集团青银分公司宁晋收费站始终坚持以司乘需求为中心，持续用好便民服务物资，把暖心服务落到细微之处，用心为过往司乘排忧解难，全力守护群众出行平安，擦亮青银高速文明服务窗口。