长城网·冀云客户端讯（通讯员 门艳茹）11月10日凌晨，一辆快递车驶入河北高速集团青银分公司南宫收费站车道，领卡后突发故障、无法挂挡，车辆滞留在车道内。当班收费员李建峰第一时间上报情况，当班班长苏雪峰迅速赶赴现场，一边安抚司机，一边协助排查故障。经现场判断，车辆无法自行修复，苏雪峰及时联系专业维修人员，清晰告知故障信息。

　　为保障车道顺利通行，现场人员规范布设安全警示设施，及时开启备用车道，有序疏导后方车流。深夜寒气袭人，当班人员坚守现场全程陪伴司机等候维修。在收费站工作人员配合下，维修人员及时到场完成检修，车辆顺利恢复通行，司机对收费站深夜快速响应、热心帮扶的暖心举措连连致谢。

　　此次应急帮扶，彰显了河北高速人恪尽职守、热忱服务司乘的优良作风。河北高速集团青银分公司南宫收费站始终践行服务为民理念，用高效处置、贴心服务守护司乘平安顺畅出行。