长城网·冀云客户端讯（通讯员 张晴）11月8日20时10分，一辆皮卡车驶入河北高速集团承德分公司隆化温泉收费站车道后突发故障，车辆熄火无法启动，滞留车道内，不仅阻碍车辆正常通行，还存在较大安全隐患。

　　当班收费人员立即上前安抚焦急的司机，快速做好现场安全观察，在确保安全的前提下，协助司机合力将故障车辆推至收费广场安全区域，迅速摆放安全锥标，对故障车辆现场进行围挡隔离，有效规避二次交通事故风险。

　　为切实帮助司乘解决困难，站内人员主动提供维修工具，积极协助司机排查、检修车辆故障。全程服务热情周到、处置规范高效，及时恢复了车道畅通。

　　此次暖心帮扶，充分展现了隆化温泉收费站职工快速应变、为民服务的良好风貌。河北高速集团承德分公司隆化温泉收费站将持续立足岗位，做实做细便民服务，全力保障司乘安全、便捷、舒心出行。