长城网·冀云客户端讯（通讯员 耿云磊）10月14日15时10分许，河北高速集团青银分公司清河收费站103车道突发紧急情况：一辆小客车在缴费后无法启动，引擎盖处不断冒出白烟。当班收费人员发现后立即通过对讲系统上报，启动应急响应。

　　收费班长耿云磊与副班长侯海玉迅速赶到现场，第一时间分工处置：一人引导后方车辆有序通行并开启备用车道保障畅通，另一人安抚司机情绪并组织推车准备。现场观察发现，车辆在点火状态下持续冒烟，凭借丰富的工作经验，耿云磊初步判断为防冻液缺失导致的发动机高温。在做好安全防护、备好灭火器材的前提下，工作人员协助司机小心打开引擎盖检查，确认了故障原因。

　　为尽快排除隐患，耿云磊主动帮助司机联系附近维修单位。约20分钟后，维修人员抵达现场，经专业检查确认故障确系防冻液不足所致。在场工作人员合力将车辆推至安全区域，由维修人员进行全面检修。此次从发现险情到成功处置，全程仅用时不到半小时。

　　河北高速集团青银分公司清河收费站始终践行“服务无止境”宗旨，通过本次高效救援，再次展现了工作人员出色的应急处置能力和专业素养，切实为司乘人员筑牢高速公路出行安全屏障。