长城网·冀云客户端讯(通讯员 张晶玉)10月20日清晨,京港澳高速(石安段)邺城收费站发生暖心一幕:一辆大件运输车在驶离车道后并未立刻离开,随行人员手捧一面写有“服务周到暖人心,排忧解难显担当”的锦旗,专程赠予当班班长,以此表达对收费站工作人员诚挚的谢意。
赠送锦旗的司机来自河南某运输物流公司,长期从事大件物资运输,邺城收费站是其往返途中的必经站点。据司机动情讲述,每次经过该站,工作人员都会主动上前,及时疏导车辆、引导其驶入专用通道,确保运输车辆“不多等一分钟、不多跑一步路”。无论是面对车流高峰还是深夜凌晨,收费站工作人员始终响应迅速,以专业、高效的引导和细致入微的服务,全力保障大件运输车辆安全、顺畅通行。
这面锦旗的背后,是邺城收费站全体工作人员日复一日的坚守与付出。该站始终践行“服务无止境”的理念,将热情与责任融入收费疏导、政策解答、便民服务等各个环节。通过持续优化通行流程、主动提供靠前服务,他们将小小的收费窗口打造成为传递温情的“服务驿站”,让每一位过往司乘人员在享受高效通行的同时,也能感受到深深的安心与关怀。
锦旗既是一份认可,更是一种激励。河北高速集团石安分公司邺城收费站负责人表示,将以此次获赠锦旗为动力,继续提升服务品质与保障能力,致力让每一位途经此地的司乘人员都能行驶得更加顺畅、安心。