长城网·冀云客户端讯(通讯员 王伟)10月29日20时,一辆刚刚完成“绿色通道”查验的货运车辆,在105车道突然熄火,无法启动,司机心急如焚。
情况紧急,河北高速集团青银分公司宁晋收费站收费班长了解情况后,立即启动应急预案。他迅速组织现场工作人员赶赴事发地点,围聚在货车后方,大家齐心协力将货车推出车道,移至广场安全区域,确保了其他车辆的顺利通行。
随后,班长与司机一同对车辆进行检查,却未能找出故障所在。他一边安抚司机的情绪,一边主动联系了附近的维修厂。十分钟后,修车师傅赶到现场,经过一番仔细检查,很快排除了故障,车辆随即恢复正常。司机紧紧握住班长的手,连声致谢:“真是太感谢你们了!要不是你们及时帮忙,我这车货不知道要耽误多久,你们考虑得太周到了!”
一次及时的助推,化解了交通拥堵;一份主动的关怀,温暖了司机的旅途。河北高速集团青银分公司宁晋收费站工作人员用实际行动,不仅保障了道路的畅通,更传递了高速人“服务无止境”的温情与担当。