长城网·冀云客户端讯（记者 张建勋）“双十一”临近，不少网购平台的商家，已经开启强力促销模式，补贴、降价、特价商品，成为很多直播间，吸引消费者的手段。

　　近期，不少网友反映，在小红书平台直播间购买商品，遭遇180天收货周期，商家虚假发货，商品遭他人签收，购买商品突然被关停等现象。为此，长城新媒体记者在小红书平台，下单体验了相关的网店服务。

　　“180天发货周期”成商家“护身符”

　　10月31日，记者来到一家名叫“momo鞋业的橱窗”的直播间，购买了该店铺一双9.9元特价运动鞋，在付款成功之后，操作页面随即显示发货信息。记者发现，该商品信息与以往购买商品不同的是，此款商品显示为预售款，最晚发货日期为2026年4月29日23:26发货。

10月31日下单的商品，显示最晚发货时间为2026年4月29日。

　　面对如此“超长待机”式发货，记者联系小红书官方客服，对方回应称：“平台确实允许设置最长180天的发货周期。”

　　随后，有专员致电记者，表示“商家设置180天发货未违规”，但愿意提供“5元红薯券”作为补偿，建议如有异议可退货。

　　两天后客服再次来电，称可以给予一张“特批9.9元红薯券”作为补偿，依旧建议记者走退货退款程序。

　　虚假发货、物流“跑偏”、店铺“秒关”

　　除此之外，记者来到小红书平台另一家直播间，该直播间显示参与“关注主播即享秒杀”活动。记者关注主播后，在该直播间享受到“秒杀”特价商品，购买了一双9.9元的运动鞋。

商品物流信息显示该商品从山西出发，发往山东。

　　下单后，系统显示“已发货”，然而蹊跷的是：收货地址在河北的商品，物流轨迹却显示发往山东。更离谱的是，包裹在未送达的情况下，竟显示“已在河北签收”，平台自动判定订单完成。

　　当记者尝试联系商家时，发现该店铺已“人去楼空”，商品全部下架。向小红书客服投诉后，平台承认商家存在“虚假发货”行为，称将“严肃处理”，并提出补偿一张“15元红薯券”。

　　平台“红薯券”能代替法律规定的“退一赔三”吗？

　　记者查询，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　在“双十一”消费高峰期，部分商家是否存在以“超长预售”“虚假物流”等手段制造优惠假象，平台监管是否“避重就轻”，记者将持续关注。