长城网·冀云客户端讯(通讯员 李庆龙)清明小长假前夕,道路交通流量持续攀升,河北高速集团青银分公司新河收费站的工作人员依旧坚守岗位,以细致服务守护司乘出行平安。

4月3日,疏导员李建磊在日常巡查中,发现一辆灰色小轿车违规停靠在路边,后备箱敞开,驾驶员正焦急地在车后反复查看,神情十分慌乱。凭借丰富的工作经验,李建磊第一时间判断车辆大概率出现了轮胎故障,随即迅速上前,主动询问司乘情况。
经询问得知,该车司乘计划从宁晋县前往德州市接孩子,途经新河收费站附近时车辆突发异响,便就近驶出检查。经现场查看,车辆轮胎侧面严重剐蹭,已完全瘪气,无法继续行驶。而车上人员又不会更换备胎,一时不知所措。了解情况后,李建磊主动伸出援手,仅用时不到十分钟,便顺利完成更换,车辆恢复正常通行。临行前,驾驶员连声致谢,感激地说道:“真是太感谢了,关键时刻帮了大忙!”
危难时刻显担当,细微之处见真情。河北高速集团青银分公司新河收费站始终践行“服务无止境”的理念,以扎实的应急保障、细致的延伸服务和坚守的责任担当,用心用情解决司乘实际困难,全力护航司乘平安、顺畅出行。