长城网·冀云客户端讯（通讯员 位宁晓）8月1日深夜，一辆白色小型车辆从青银高速赵村收费站缓缓下道，行驶过程中持续发出异常异响，现场当班收费员敏锐察觉车辆状况异常，随即主动上前询问情况。经了解，该车司机行驶至收费站附近时车辆突发爆胎，因夜间路况不熟、身处郊外，一时间无从求助，只能就近驶下高速寻求帮助，焦急询问站内附近维修站点信息。

　　了解司机的困境后，收费员第一时间安抚其焦躁情绪，告知其站口周边维修点位情况，并迅速将现场突发状况上报收费班长。接到上报后，收费班长立即赶赴现场，贴心为司机提供正规修理厂联系方式，同时快速引导故障车辆平稳停靠至收费广场安全区域，规范摆放反光锥桶，做好现场安全警示，有效规避夜间车流通行安全隐患，为后续维修作业筑牢安全屏障。

　　十余分钟后，维修人员抵达现场开展抢修。考虑到深夜光线昏暗，极大影响维修进度与作业安全，收费班长主动提供协助，拿来手电筒为维修工作照明，全程配合维修师傅传递工具、拆卸破损轮胎、更换备胎。在工作人员与维修人员的通力配合下，故障车辆很快维修完毕，恢复正常行驶状态。

　　“太感谢收费站的工作人员了！大半夜荒郊野外的，如果没有你们热心帮忙，我真不知道要被困到什么时候。”车辆顺利修好后，司机紧握收费班长的手连连致谢，对收费站贴心高效的暖心服务再三点赞。面对司乘的感谢，工作人员礼貌回应，表示为民服务、排忧解难是岗位职责所在，并叮嘱司机夜间行车谨慎驾驶、注意路况、平安返程。

　　河北高速集团青银分公司赵村收费站的工作人员立足岗位，主动为司乘排忧解难，用实实在在的服务温暖司乘，彰显了河北高速人的责任与担当。