长城网·冀云客户端讯(通讯员 乔丽娟)近日,一辆白色小轿车在车道内抛锚,河北高速集团京沪分公司南皮收费站收费员鲁冀陇发现后立即上前询问情况。
原来,车辆刚下道时突然熄火,仪表盘提示机油不足,可能是机油耗尽导致。由于事发突然,司机车上没有备用机油,也不清楚附近哪里可以购买,一时间不知如何是好。鲁冀陇一面安抚司机不要着急,一面帮助查看车辆状况,确认是机油缺失问题,鲁冀陇又帮助司机联系了附近的维修店,协调对方尽快赶来维修。大约20分钟后,维修人员带着机油赶到现场,车辆也终于成功启动。
临走前,司机再三向表示感谢:“本来以为要耽误大半天,没想到你们这么快就帮忙解决了问题,真是太感谢了,为你们的服务点赞!”鲁冀陇笑着回答道:“这都是我们应该做的,路上开车注意安全。”
初秋的清晨已经略有寒意,可河北高速集团京沪分公司南皮收费站的职工们却用真诚的服务,让过往的司乘在这个感受到别样的温暖。