长城网·冀云客户端讯(通讯员 张佳姿)4月25日,河北高速集团承德分公司隆化温泉收费站上演了暖心一幕,当班工作人员主动伸出援手,合力帮助司乘人员推移故障车辆,用贴心服务为过往司乘送去温暖。
当日19点10分,当班人员发现收费站入口处有一辆小型客车滞留高速,迟迟未走,迅速上前询问情况,经了解后得知是车辆出现故障,无法正常行驶。当班人员一边耐心安抚司机的紧张情绪,一边联系值班站长。值班班长立即组织多名工作人员,在保证自身安全的情况下,合力帮助司机将故障车辆推移至收费广场安全区域,并帮助司机联系救援车辆。司机对收费站工作人员及时、贴心的救助连连表示感谢。
隆化温泉收费站始终将便民、利民、惠民服务融入日常工作,积极主动为过往司乘排忧解难,用一次次暖心帮扶、一件件便民小事,践行高速服务的初心使命,用心解决司乘急难愁盼问题。下一步,河北高速集团承德分公司隆化温泉收费站将持续深耕延伸服务,以实际行动践行高速行业责任担当,用实际行动传递交通正能量。