长城网·冀云客户端讯（通讯员 张月强）5月9日上午，在河北高速集团石安分公司石家庄东收费站外广场，一辆私家车突发故障抛锚，车内恰有家属急需赶往医院就医。焦急时刻，收费站工作人员及时伸出援手，多方联动开辟“绿色通道”，成功化解司乘燃眉之急。

　　当日上午，石家庄东收费站工作人员在广场例行巡查时，发现外广场有车辆滞留，车主及家属神情焦急。经询问得知，该车正载着家属赶往医院就医，行至此处时车辆突发故障，导致无法继续行驶。

　　了解情况后，收费站工作人员迅速行动，一边利用站内便民服务台的维修工具协助车主排查故障，进行临时应急处置；一边紧急联系高速交警，并协调对接就近的汽车维修站点。在多方联动配合下，维修站第一时间安排车辆，先将患者家属紧急护送至医院就诊。随后，车主也顺利跟随维修人员妥善处理了车辆问题。

　　“出门在外遇到车辆抛锚、家人又急需就医，本来手足无措，多亏你们热心帮忙、多方协调！”事后，车主连连向工作人员致谢。

　　急司乘之所急，解司乘之所困。此次帮扶虽是日常工作中的一个小插曲，却及时化解了司乘的急难愁盼。下一步，河北高速集团石安分公司石家庄东收费站将继续立足岗位，把温情融入日常，用贴心便捷的服务守护公众平安出行，持续传递高速路上的正能量。