长城网·冀云客户端讯（通讯员 林红星）“太感谢了，多亏你们及时帮忙！”近日，河北高速集团石安分公司石家庄东收费站的收费广场上，一名司机紧握工作人员的手，连声道谢。这暖心的一幕。

　　当晚，一辆小型客车驶入站内收费车道时突发故障熄火，任凭司机如何尝试，车辆始终无法再次启动。故障车辆横亘在车道中央，不仅严重阻碍了后续车辆的正常通行，在深夜的高速环境下，更埋下了极大的安全隐患。

　　当班收费班长在巡查中第一时间发现异常，立即启动应急处置预案。他一边指挥疏导后方来车，快速上前了解情况；一边在车辆后方规范摆放警示锥桶，织密现场安全防护网。面对焦急万分的司机，工作人员耐心安抚其情绪，并迅速展开排查。经检查，确认车辆因电瓶亏电导致无法启动。班长当即帮忙联系附近的维修人员，并全程跟进救援进度。在救援人员到场处置后，故障车辆顺利启动，安全驶离车道，现场通行秩序得以快速恢复。

　　此次深夜里的暖心救助，不仅化解了司乘人员的燃眉之急，更用实际行动擦亮了服务的底色。一直以来，河北高速集团石安分公司石家庄东收费站始终秉持“服务无止境”的理念，将便民服务向细微处延伸，常态化开展应急疏导、排忧解难等暖心举措，全力营造安全、畅通、温馨的通行环境，在平凡的岗位上守护着每一位司乘的平安归途。