长城网·冀云客户端讯（通讯员 程景丽）近日，一名货运司机专程来到河北高速集团京沪分公司吴桥收费站，将一面印有“热情服务暖人心　尽职尽责显担当”的锦旗送到工作人员手中，真诚感谢收费站职工在高温酷暑中紧急出手相助。

　　据了解，８月４日９时许，一辆满载鸡的货运车辆驶入吴桥收费站广场后突发故障，车辆发动机彻底无法启动，被迫紧急停靠在内广场安全区域。经司机现场排查，车辆故障较为严重，短期内无法修复。值班站长第一时间上前安抚司机焦虑情绪，快速查看车辆故障情况和货物状态。

　　考虑到当下持续高温、鸡存活率随时下降的紧急现状，为最大限度保全鲜活货物、减少司乘损失，收费站工作人员当即开启极速救助模式。工作人员一边现场维持广场通行秩序、做好安全围挡，避免故障车辆及转运作业影响站口通行安全；一边协助司机多方联络、积极协调，紧急联系到一台同车型、符合运输条件的合规货运车辆。

　　最终，转运车辆即刻启程，按时驶向目的地，成功避免了大批量鸡死亡的重大损失。但工作人员并未停下帮扶脚步，主动帮其联系就近专业汽修厂，详细说明车辆故障症状，对接维修人员、预约上门检修服务，为故障车辆后续维修提供全程帮助，彻底解决了司机的燃眉之急。

　　看着顺利转运的货物和妥善处置的车辆故障，司机激动不已，对吴桥收费站工作人员热心、细心、贴心的全程帮扶连连致谢：“当时天气太热，车坏在这里我真的慌了，一车鸡要是出了问题，我这一趟不仅白干还要赔不少钱。真的特别感谢京沪高速工作人员，不仅帮我紧急联系转运车辆，还帮我联系修车，实实在在帮我挽回了大损失！”事后，司机铭记这份暖心相助，特意定制锦旗专程送至吴桥收费站，以此表达感激之情。