长城网·冀云客户端讯（通讯员 耿云磊）8月14日中午，河北高速集团青银分公司清河收费站收费二班班长巡查时，发现一辆单排货车停靠在收费站内广场，一名女司机神情焦急，正握着手机不停拨打电话。

　　班长立刻上前询问，得知她对车辆故障原因毫无头绪，只是感觉车突然走不动了。经仔细观察和凭经验判断，班长推测很可能是油泵供油中断所致。

　　见司机手足无措、满眼茫然，班长一边安抚她的情绪，一边用通俗的话简要解释了故障可能的原因，并提议先合力将车推到安全区域，同时主动帮她联系就近的修理厂。随后，班长和同事一起将车辆推离内广场，待司机完成通行费缴纳后，又妥善引导至外广场安全位置停放，并联系维修人员赶来检修。

　　女司机十分感激，提出要送来矿泉水表示谢意，班长婉言谢绝，表示这是我们应该做的。

　　河北高速集团青银分公司清河收费站始终践行“服务无止境”的服务理念，从细微处入手，不断优化服务品质，用心为过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境。