长城网·冀云客户端（通讯员 赵蕊）9月7日19时30分，河北高速集团青银分公司栾城收费站收费四班在岗值守。一辆小型客车完成缴费后，滞留在收费车道内没有驶离。收费员赵蕊及时发现异常，主动上前询问情况，得知车辆疑似电瓶亏电，无法打火，希望工作人员协助搭电。

　　据悉，赵蕊第一时间将现场情况上报当班班长杨宏义。随后，班长杨宏义迅速赶到现场，疏导后方车辆分流至其他车道，避免造成车道拥堵。指挥司机挂上空挡后，带领班组成员合力将故障车辆推至外广场安全区域靠边停放。考虑到天色已晚，司乘处境不便，杨宏义主动联系就近修理厂上门检修。

　　维修人员到场搭电处置后，车辆依旧无法启动，经设备检测，确定为起动机故障。经过近一个半小时抢修，故障排除，车辆终于顺利启动，可以正常上路行驶。“夜晚出行多有不便，遇到突发状况能这么顺利解决多亏有你们热心相助！”司机对收费站工作人员及时周到的帮助连连致谢。

　　高速收费站不仅是司乘通行的出入口，更是守护群众平安出行的暖心驿站。河北高速集团青银分公司栾城收费站始终坚持为民服务宗旨，把保安全、保畅通、优服务落到实处，用心处置司乘各类突发难题，用实际行动展现高速窗口的责任与担当。