长城网·冀云客户端讯(通讯员 刘义卫)10月3日上午,一名女司机驾车驶出青银高速赵村收费站后,发现手机不慎遗失,手机内存有重要工作资料、生活照片及联系方式,关乎个人工作与出行行程,司乘焦急万分,立即向现场工作人员求助。

收费站工作人员第一时间安抚司乘情绪,详细询问通行细节,精准梳理行车轨迹,并协助其通过手机账号定位锁定遗失范围。由于手机定位距离站点较远,收费站工作人员迅速联动邢台保通保畅大队协同搜寻。
经过半小时高效联动、接力查找,工作人员成功寻回手机并完好归还失主。失主对河北高速工作人员认真负责、高效暖心的优质服务连连称赞、深表感谢。
赵村收费站工作人员始终将司乘需求放在首位,立足岗位、快速响应、联勤联动,用心解决司乘急难问题,把优质暖心服务融入全过程,全力打造了安全畅通、温情贴心的通行环境。