长城网·冀云客户端讯(通讯员 耿云磊)10月2日凌晨,国庆假期值守期间,河北高速集团青银分公司清河收费站收费二班在岗巡查。当班收费班长发现一辆新能源汽车停留在收费站广场,立即上前了解情况。
经询问,女驾驶员自驾前往沧州游玩,因长途行车电量预估不足、未能及时补电,车辆电量耗尽,滑行至清河收费站后抛锚。收费站下道左侧中石化加油站配有直流快充桩,但该车仅支持交流慢充,车桩接口不匹配,无法就地补电。
获悉情况后,工作人员迅速联系附近修理厂安排拖车,将车辆转运至有慢充设备的点位。等候救援时,工作人员引导驾驶员到爱心驿站休息,提供便民服务,安抚其情绪。拖车抵达后,协助将车辆拖至就近慢充站点充电。
临别之际,驾驶员再三致谢,称深夜独自遭遇车辆亏电,多亏收费站及时援手。工作人员告知这是分内职责,并叮嘱其夜间出行注意安全。
河北高速集团青银分公司清河收费站持续践行河北高速“服务无止境”理念,主动为司乘排忧解难,守护群众平安出行路。