长城网·冀云客户端讯（通讯员 张萌）10月12日下午，河北高速集团承德分公司滦河收费站发生暖心一幕。一辆小轿车在驶入收费车道时，车头突然冒出烟雾，出现故障迹象，驾驶员一时手足无措，情况紧急。

　　收费站工作人员发现异常后，迅速赶到现场。为保障车道畅通、防范安全隐患，大家分工协作，合力将车辆推至收费广场安全区域。随后，工作人员主动上前，协助驾驶员排查车辆故障。他们俯身检查引擎等关键部位，分析问题原因，并积极提供建议，帮助解决困难。“如果没有你们帮忙，我真不知道该怎么办，太感谢了！”驾驶员紧紧握住工作人员的手连声道谢，称赞收费站反应迅速、服务暖心，让出门在外的他感受到实实在在的安心。

　　滦河收费站始终坚持以司乘需求为导向，致力于延伸服务触角、提升服务品质。下一步，河北高速集团承德分公司滦河收费站将继续用实际行动践行河北高速的社会责任与服务担当，努力让每一段行程都承载温暖与守护。