长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘灵）1月13日，河北高速集团青银分公司宁晋收费站出口上演了暖心一幕：一辆小轿车完成缴费后突发间歇性熄火，当班班长快速响应、专业处置，成功帮助司机脱困，以实际行动践行“服务无止境”的服务理念。

　　上午10时许，司机驾车缴费后准备驶离，车辆突然出现怠速抖动、间歇性熄火故障，多次启动均未成功。情急之下，司机向当班班长求助。班长见状立即安抚他的情绪，同时组织人员将车辆引导至安全区域，避免造成拥堵。

　　随后，班长凭借丰富的修车经验，协助司机打开引擎盖排查故障。通过拔出机油尺检查、倾听发动机异响，很快判断出故障原因为重度缺机油，若继续行驶可能导致发动机严重损毁。得知情况后，司机表示车内刚好备有机油。班长协助规范添加机油，仔细检查油路确认无渗漏后，尝试启动车辆，发动机顺利运转，故障彻底排除。“太感谢你们了！要是没有你们专业的帮助，我真不知道该怎么办。”司机感激地说道。

　　河北高速集团青银分公司宁晋收费站始终将司乘需求放在首位，常态化开展应急救援培训，配备便民服务工具，用一次次暖心帮扶为过往司乘筑牢平安出行防线。