长城网·冀云客户端讯（通讯员 康琳琳）“路上突发问题，本以为要耽误大半天行程，没想到你们这么高效贴心！真是太感谢了！”近日，京港澳高速石安段柏乡收费站出口广场，一位面包车驾驶员紧握着工作人员的手，连声道谢。

　　当天清晨，一辆面包车驶出车道后，缓缓停靠在路边并开启了双闪警示灯。正在值守的工作人员发现异常后，立即上前查看。经询问得知，该车因长途行驶导致轮胎气压严重不足，而驾驶员出发匆忙，未随车携带充气设备，附近也找不到维修点，无奈之下只能靠边停靠。

　　“别着急，我们这里备有充气泵，马上帮您处理。”了解情况后，当班人员一边安抚驾驶员情绪，一边迅速从“便民工具箱”中取出便携式充气泵，并引导车辆停至安全区域。大家默契配合，仅用5分钟便将轮胎气压充至标准值。临行前，工作人员还贴心提醒：“路上注意安全，最好尽快找维修点检查一下轮胎。”

　　一直以来，河北高速集团石安分公司积极践行“服务无止境”的理念，立足窗口岗位，主动延伸服务触角。通过设立“便民服务台”、配备应急维修工具等举措常态化为过往司乘提供应急救助、路线指引等便民服务，用实际行动为司乘平安出行保驾护航。