长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘志芳）5月10日，一位年迈的老人独自徘徊在河北高速集团大广分公司霸州西收费站收费广场，神情慌张、眼神迷茫。当班收费员发现这一情况后快步上前，主动询问情况。

　　经耐心沟通了解到，老人家独自乘车外出购物，返程时却迟迟等不到前往家方向的车辆，也不清楚该去哪里乘车。陌生的环境、无助的心情，让老人愈发焦急，只能茫然地在广场上徘徊。

　　“大爷别急，我们帮您想办法。”收费人员一边安抚老人情绪，一边小心翼翼地搀扶他来到站区安全区域休息，递上温水，耐心细致地询问家庭住址和出行需求。经过多方沟通、积极协调，几经辗转终于联系上了途经老人家乡的城乡客运班车，并反复确认好乘车地点和时间。

　　为了让老人安心、安全地踏上归途，收费员全程贴心陪同，待班车到达后，亲自护送老人上车，直到客车缓缓驶离，才放心地返回工作岗位。

　　一次温暖的搀扶，一趟耐心的护送，传递的是人与人之间最朴素、最真诚的善意。河北高速集团大广分公司霸州西收费站的工作人员用点滴爱心为迷途老人点亮了回家的路，用点滴温情传递高速正能量。