长城网·冀云客户端讯(通讯员 申毅)2026年5月30日22点30分,一辆蓝牌货车行驶至河北高速集团青银分公司南宫收费站下道出口车道时,突发故障意外熄火,多次尝试启动均无法着车,车辆停滞在车道内。
据了解,收费员张永格发现异常情况后,第一时间上报当班班长张龙。班长张龙立即赶赴现场,为不影响车道正常通行,与司机简单沟通后,合力将故障车辆推至收费站广场安全区域,并在车辆后方摆放反光警示锥,提醒过往车辆注意避让。随后班长张龙主动帮忙联系就近修理厂,细致描述车辆熄火无法启动的故障状况。5分钟左右,维修人员快速抵达现场,顺利将车辆维修完毕,车辆恢复正常行驶状态。
司机看着重新启动的车辆,脸上焦急的神情瞬间消散,露出了感激的笑容,紧紧握着班长张龙的手感谢道:“太谢谢你们了!车子突然熄火,我还要赶着送货,真是急得没办法,多亏了你们热心帮忙!”班长张龙暖心地回应:“这都是我们应该做的,祝您一路平安!”
河北高速集团青银分公司南宫收费站全体职工始终坚守服务初心,主动为遇困司乘办实事、解难题,用真诚细致的服务切实践行了“服务无止境”的工作理念,充分展现了河北高速窗口的良好风貌。