长城网·冀云客户端讯（通讯员 张雯雯）7月14日18时，一辆白色小轿车在河北高速集团青银分公司栾城收费站缴费即将驶出车道时，因燃油耗尽突发故障无法启动。司机多次尝试启动车辆均未成功，由于现场只有司机一人，面对突发情况不知所措。故障车辆滞留收费车道，不仅影响车辆正常通行，也存在一定安全隐患。

　　当班收费员徐晓燕及时发现情况，第一时间上报当班班长盖南。为快速消除安全隐患、恢复车道通行秩序，班长盖南迅速组织疏导人员赶赴现场，合理分工、协同配合，合力将故障车辆平稳推出收费车道。

　　为切实帮助司乘解决实际困难，工作人员延伸暖心服务，继续将车辆安全推至附近加油站，彻底解决了司乘的燃眉之急。看着顺利脱困的车辆，司机对收费站工作人员主动担当、热心助人的服务举措连连表示感谢。

　　细微之处显真情，贴心服务暖人心。此次及时高效的帮扶，充分展现了栾城收费站职工良好的职业素养和为民服务的初心。下一步，河北高速集团青银分公司栾城收费站将持续提升服务质量，用心用情为过往司乘排忧解难，全力打造温暖畅通的高速通行环境。