长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙莉娜）近日，一辆货运车辆准备驶入河北高速集团京沪分公司东光收费站收费车道时突发故障，车辆意外熄火，多次尝试启动均未能成功，驾驶员焦急万分。

　　车辆突发故障极易造成车道通行滞留，影响站口通行秩序。当班班长赵斌发现情况后，第一时间赶赴现场，耐心安抚司乘情绪，细致排查车辆问题，凭借丰富的现场处置经验协助驾驶员排查车辆启动故障。经过快速细致处置，成功帮助车辆顺利启动，彻底解决了司乘的燃眉之急。“太感谢你们了，大半夜车突然坏了，真是帮了我大忙！”车辆顺利启动后，驾驶员对收费站工作人员及时热心的帮助连连致谢。

　　此次及时帮扶处置，不仅保障了站口安全畅通，更用真诚服务拉近了与司乘的距离。下一步，河北高速集团京沪分公司东光收费站全体职工将持续立足岗位、主动作为，时刻坚守服务初心，全力做好各类突发情况应急处置，以贴心、高效、暖心的服务，全力保障过往司乘安全、顺畅、舒心出行。