长城网·冀云客户端讯(通讯员 王健)10月26日下午,河北高速集团京沪分公司东光保通保畅应急大队收到裴女士送来的一封感谢信和一面锦旗。“路遇险境伸援手 扶危解难显担当”十四个金字格外醒目。这面锦旗,既承载着司乘群众的真挚谢意,也是京沪分公司践行国企担当、守护群众平安出行的生动缩影。

时间回到9月19日凌晨3时。裴女士驾车搭载年迈母亲行经京台高速上海方向东光服务区附近时,车辆撞上中央隔离带护栏,失控停靠在超车道,随时可能发生二次事故。惊魂未定的裴女士立即报警。
接到指挥调度中心指令后,外业一中队值班人员陈爱正、张伟博迅速赶赴现场,第一时间布置安全区域、做好预警防护。随后,细致询问车内人员受伤情况,并利用等待救援车辆的时间耐心讲解事故处理流程,全程协助司机报保险,通过“12123”交通事故简易程序快速取得《道路交通事故责任认定书》。
待救援车辆抵达后,队员们又协调将裴女士安全送回天津。“真没想到救援人员那么快就赶到现场!”裴女士回忆时,仍感叹河北高速的应急效率。
事后,裴女士当场拿出现金致谢,被陈爱正婉言谢绝。一个月后,身体康复的她特意送来感谢信和锦旗。
河北高速集团京沪分公司将始终坚持把国企社会责任落实到每一次深夜出警、每一句暖心问候中,用实际行动护航司乘平安出行路。