长城网·冀云客户端讯（通讯员 朱亚玲）3月22日19时10分，一辆小货车在驶出河北高速集团青银分公司栾城收费站出口车道时突发故障，车辆失去动力后停滞在车道内，司机随即开启双闪警示灯。当班收费员发现这一异常情况后，立即用对讲机紧急呼叫班长，详细说明现场情况。

　　班长闻讯后，迅速携带应急工具赶赴现场，经仔细查看，确认车辆故障原因是电量不足无法启动。考虑到夜间视线不佳、车道车流渐增，班长一边轻声安抚司机焦急的情绪，耐心告知其无需慌张，一边迅速安排现场工作人员分工协作，协助司机将故障车辆推至安全区域，避免造成交通拥堵和安全风险。

　　在众人的合力帮助下，车辆成功启动。为彻底解决司机的后顾之忧，班长还结合周边路况，为司机清晰指明了附近充电站的具体路线，细致叮嘱其行驶注意事项。司机摇下车窗，对着工作人员连连道谢：“太感谢你们了，幸亏有你们的帮忙！”面对司乘的感谢，班长笑着回应：“为司乘排忧解难是我们应该做的，祝您一路平安！”简单的话语，彰显了高速人的责任与担当。

　　河北高速集团青银分公司栾城收费站始终秉持扎实开展延伸服务，用真诚温暖每一位过往司乘，全力为过往司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境。