长城网·冀云客户端讯（通讯员 郝京波）3月21日，在河北高速集团青银分公司铜冶收费站收费广场，一辆小轿车行驶至广场区域时，因左前轮胎压不足失去正常行驶能力，无奈停滞在现场，驾驶员面露焦急之色，见状立即向当班收费员宋奇骥求助，希望能得到及时帮助。

　　接到求助后，收费员宋奇骥第一时间安抚驾驶员情绪，告知其无需慌张，随后迅速通过对讲机将情况上报给班长。为避免影响收费广场正常通行秩序，同时保障车辆和人员安全，宋奇骥引导驾驶员将车辆缓慢停靠至安全区域，并及时设置警示标志，提醒过往车辆注意避让。

　　看着车辆恢复正常，驾驶员紧紧握住工作人员的手连连道谢：“不仅解决了问题，还帮我排除了隐患，太贴心了！”面对司乘的赞誉，工作人员笑着回应：“能为您排忧解难是我们的职责，祝您一路平安。”

　　河北高速工作人员长期践行“服务无止境”理念，各收费站口配备充气泵、维修工具等便民服务设施，及时对受困司乘伸出援手，服务司乘出行一路无忧。