长城网·冀云客户端讯(通讯员 王二亮)7月7日傍晚,一辆装载机械设备的小型货车从河北高速集团青银分公司赵村收费站下道,停在了收费广场,只见司机下车围着车辆焦急徘徊。

正在值岗的收费班长发现后,立即上前询问情况,得知该车在高速公路行驶过程中右前轮突然爆胎,司机选择就近下道,因无法自行维修,又不熟悉周边环境,找不到维修人员,司机一时间束手无策,很是着急。收费班长安抚司机说:“师傅,您别着急,距离这里不远处就有一个修理厂,我们帮您联系。”
随后,收费班长帮助司机联系了修理厂专业人员,并说明了车辆的具体位置和故障情况,司机师傅顿时愁容舒展。不一会儿,维修人员到达现场,高效开展检修作业,全程仅用时不到半小时,故障车辆便维修完毕,恢复正常行驶状态。 车辆故障顺利解决后,司机十分感动,连连向收费站工作人员表示感谢:“同志,你真是帮了我大忙了,谢谢你!”收费班长微笑着回复说:“别客气,这是我们应该做的。”
河北高速集团青银分公司赵村收费站的工作人员坚持用心用情服务过往司乘,尽最大能力为司乘排忧解难,用实际行动践行“服务无止境”理念,履行社会责任,传递正能量。