长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘灵）7月7日晚，一辆满载货物的大型货车驶出河北高速集团青银分公司宁晋收费站出口后突发异响，发动机迅速升温后熄火，停在广场边缘无法移动。

　　当班收费员发现异常后，第一时间上报班长。班长迅速携带反光锥抵达现场，规范摆放警示标识，引导过往车辆分流，避免站区通行拥堵。他一边安抚司机情绪，一边和司机一同打开引擎盖，逐一排查零部件。经细致检查，确认故障为水泵皮带断裂，导致冷却系统失效，若强行启动极易造成发动机严重损坏。

　　司机常年跑长途，车上没有配备备用皮带，也不熟悉周边维修网点，一时间束手无策。班长主动帮忙联系本地正规修理厂，清晰告知对方车辆型号、故障位置和具体地点，请维修师傅尽快携带配件到场抢修。等待维修期间，工作人员为司机送上热水，提醒他做好车辆安全防护。

　　维修人员抵达后，班长主动帮忙传递工具、协助拆卸旧皮带，配合维修师傅完成更换调试。经过半个多小时的抢修，货车顺利启动，恢复正常通行。司机紧握班长的手连连道谢，称赞收费站服务贴心高效，帮自己挽回了货物延误的损失。

　　河北高速集团青银分公司宁晋收费站始终秉持“服务无止境”的理念，以快速响应、贴心帮扶为过往司乘排忧解难，用实际行动打造安全畅通、温情暖心的高速通行窗口。